Правила заказа товара

ПРАВИЛА

заказа товаров клиентами В2В интернет-супермаркета «HoReCaMARKET»

1. Общие положення.

1.1. Общество   с   ограниченной   ответственностью   «ХОРЕКАМАРКЕТ»   является   владельцем   интернет-супермаркета «HoReCaMARKET».

1.2. Интернет-супермаркет «HoReCaMARKET» (далее по тексту - «HoReCaMARKET», «Интернет-супермаркет») расположен в сети Интернет по адресу horecamarket.com.ua (далее по тексту - «Сайт») и представляет собой программный комплекс, предназначенный для приобретения и рекламирования различных товаров, неограниченных в гражданском обороте.

1.3. ООО «ХОРЕКАМАРКЕТ» является обладателем всех исключительных прав на товарный знак «HoReCaMARKET».

2. Начало сотрудничества.

2.1. Для получения возможности приобретения товаров в интернет-супермаркете «HoReCaMARKET», любому посетителю сайта, являющемуся юридическим лицом1 или индивидуальным предпринимателем, необходимо пройти процедуру регистрации заполнив необходимые данные в форме регистрации. Данные внесенные в форму регистрации будут использоваться для оформления первичных учетных документов и произведения взаиморасчетов.

2.2. После прохождения процедуры регистрации и авторизации, посетителю присваивается статус Клиента и заводится карта постоянного покупателя (КПП). Доступ к личному кабинету осуществляется через введение Клиентом логина и пароля, которые являются персональними и не должны передаваться/быть доступными третьим лицам. Осуществление Клиентом действий/изменений с применением действующего логина и пароля приравнивается к действиям/изменениям совершенным им лично или уполномоченными им лицами.

2.3. Клиент несет полную ответственность за сохранность логина и пароля, а также за последствия их утраты. В случае утраты (нарушение режима тайны) логина и/или пароля Клиент обязан незамедлительно проинформировать о данном факте Интернет-супермаркет «HoReCaMARKET».

3. Заказ товара.

3.1. После   того,   как   Клиент   зарегистрировался,   он   получает   возможность   приобрести любой товар, представленный в интернет-супермаркете «HoReCaMARKET» на сайте horecamarket.com.ua. Более подробно об оформлений заказа рассказано на сайте в разделе «Как заказать».

3.2. Количество   и   ассортимент  товаров   Клиент   определяет  самостоятельно путём заполнения   корзины покупателя на сайте и оформлення заказа.

3.3. Адрес  доставки   определяется   Клиентом   самостоятельно   с  учетом   существующей   зоны доставки. С территорией зоны доставки можно ознакомиться на сайте в разделе «Куда доставляем?».

3.4. Информация о доставке товара, приобретенного в интернет-супермаркете «HoReCaMARKET» и оплате ее стоимости, содержится на сайте в разделах «Доставка» и «Оплата».

3.5. Выбранные Клиентом условия покупки товаров в интернет-супермаркете «HoReCaMARKET», отражаются в его заказе в личном кабинете и при желании могут быть распечатаны Клиентом.

3.6. В заказе отражается стоимость товаров актуальная на день Оформлення Клиентом заказа. В дальнейшем стоимость товаров представленных на сайте, может отличаться как в большую, так и в меньшую сторону, что следует учитывать Клиенту при изменении, переоформлений и отмене заказа.

3.7. Стоимость заказа после его оформлення Клиентом не может быть изменена интернет-супермаркетом, за исключением случаев:

- наличие в Заказе товаров, уровень цен на которые определяется на законодательном уровне;

- наличие в Заказе скоропортящихся товаров.

3.8. Цена за фасованный товар указывается на сайте с учетом максимально возможного веса фасовки. Итоговая стоимость доставляемого товара может отличаться в меньшую сторону и указывается в товарной накладной.

4. Оплата

4.1. Информация о порядке оплаты товара, продаваемого в интернет-супермаркете «HoReCaMARKET» содержится на сайте в разделе «Оплата»

4.2. Оплата    товаров    интернет-супермаркета    «HoReCaMARKET»   считается    произведенной    Клиентом    с    момента поступлення денежных средств на расчётный счёт ООО «ХОРЕКАМАРКЕТ» указанный в договоре-оферты/договоре или на сайте в разделе «Реквизиты». В случае наличия различий по реквизитам, приоритет отдается реквизитам, указанным на сайте в разделе «Реквизиты». До момента поступлення денежных средств на счёт, а равно поступление на счёт неопознанного системой платежа, обязательство по оплате товара не считается исполненным, а заказ, по которому предусмотрен авансовый платеж, не считается оформленным и подлежащим исполнению.

Оплата товара производится в гривнах Украины в безналичном порядке, если иное не оговорено в договоре. Расчеты также могут производится в наличном порядке с соблюдением установленных законом требований к такому виду расчётов.

4.4. Оплата товара производится непосредственно Клиентом, заказавшим такой товар. В случае оплаты товара третьим лицом, такой платеж будет отнесен системой к неопознанным, а обязательство по оплате будет считаться неисполненным со всеми вытекающими последствиями.

4.5. Оплата товара производится Клиентом со счёта, указанного в КПП при регистрации или последующем дополнении до момента оформлення заказа и/или произведения оплаты. При оплате Клиентом товара с использованием иного счета, такой платеж будет отнесен системой к неопознанным, а обязательство по оплате будет считаться неисполненным со всеми вытекающими последствиями. Срок распознания такого платежа составляет не менее трех рабочих дней.

4.6. Возврат   денежньїх   средств   Клиенту   осуществляется   интернет-супермаркетом   по   его   письменному заяелению и только на реквизиты, с которых такой платеж поступил. Срок возврата денежных средств Клиенту составляет шесть рабочих дней с момента предоставления соответствующего заявления и всей необходимой информации. Возврат средств осуществляется только в случаях, предусмотренных законом.

4.7. Клиент обязан производить оплату товара в течение пяти календарних дней с момента оформлення Заказа с учетом положений разделов сайта «Доставка» и «Оплата». Заказ, в состав которого входят скоропортящиеся товары, оплачивается не позднее дня, следующего за днем формирования Заказа  По истечении указанных сроков   при   отсутствии   от   Клиента   оплаты   в   установленном   размере,   заказ   аннулируется/становится недействительным и может не исполняться. Договором с Клиентом может быть предусмотрен иной порядок произведения оплаты товара.

4.8. Клиент обязан при оплате Заказа в платежном поручении в назначений платежа указать слово «HoReCaMARKET» после номера и даты счета (пример: оплата по счету № 12.3 от 01 01 2017 г «HoReCaMARKET»). В случае, если данное требование не исполняется, платеж будет считаться неопознанным, а платежные обязательства Клиента не исполненными со всеми вытекающими последствиями. При оплате Заказа за Клиента, требования настоящего пункта применяются с учетом положений п. 4.4. настоящих правил.

4.9. Платежи, поступающие с нарушением установленных требований, признаются неопознанными. Распознание платежей осуществляется в течение трех рабочих дней. Только после зтого платеж можно считать поступившим, а обязательство по оплате исполненным.

5. Передача и качество товара.

5.1. Передача товара Клиенту производится по адресу Клиента, указанному в заказе, в согласованние сроки с соблюдением интервалов доставки, указанных на сайте в разделе «Как заказать». Для заказов, предусматривающих предварительную оплату, доставка и передача товара может быть осуществлена только после поступлення денежных средств на счёт, согласно п. 4.2. настоящих правил. Доставка осуществляется до места, указанного в Заказе.

5.2. Клиенту передаются товары в соответствии со сделанным им заказом. Обязательства интернет-супермаркета по передаче товара считаются выполненными полностью с момента фактической передачи товара Клиенту и подписания товарно - сопроводительных документов. С этого момента право собственности и все риски потери или повреждения товара переходят к Клиенту. Покупатель не вправе отказаться от получения качественного Товара, соответствующего сделанному заказу. Продавец вправе требовать приемки и полной оплаты такого Товара.

5.3. Клиент  обязуется   в   момент  и  в  месте доставки  заказа  обеспечить  наличие  своего уполномоченного представителя (представитель по доверенности должен иметь при себе оригинал доверенности с соответствующими полномочиями, оформленную и заверенную копию, для передачи ее лицу доставившему товар, если ранее такая доверенность уже не была передана интернет-сулермаркету). Неисполнение данной обязанности ведет к невозможности передачи заказа Клиенту, без каких-либо негативных последствии для интернет-супермаркета, с последующим возложением расходов по стоимости услуг доставки на Клиента.

5.4. Клиент обязуется в момент и в месте доставки заказа организовать проход/проезд/получение пропуска до места передачи заказа, если таковые требуются. Не исполнения данной обязанности дает право Интернет-супермаркету передать заказ не у подьезда/входа в здание, а в месте фактического нахождения по адресу доставки. При неисполнении Клиентом настоящей обязанности, он не вправе требовать большего по настоящему пункту.

5.5. Приемка товара Клиентом по количеству и качеству осуществляется в момент передачи товара Клиенту. Приемка товара производится по товарным накладным. Одновременно с этим Клиенту передается оригинал счет-фактуры.

5.6. Клиент обязан осмотреть товар, проверить качество и количество товара в момент его получения. Подписывая документи о приемке, Клиент полностью соглашается с качеством оказанной успуги по доставке, количеством переданного товара и с его качеством (включая сроки годности), ассортиментом, весом, цветом, упаковкой и прочими характеристиками. После приемки Клиентом товара претензии по данным основаниям не принимаются. Возврат товаров продовольственной группы не допускается. При отказе Клиента от Заказа в части или полностью, независимо от причин такого отказа последующее приобретение, получение товаров/их дозаказ, возможен, только посредством прохождения процедуры оформлення Клиентом нового заказа.

5.7. При установлений Клиентом несоответствия получаемого товара по количеству и/или качеству, последний обязан немедленно известить об зтом интернет-супермаркет. Факт отличия полученного товара от заказанного товара (перечень заказанных товаров указывается в счете на оплату) по количеству, ассортименту и/или качеству должен бьгть оформлен актом в установленном порядке в двух зкземплярзх, при зтом присутствие уполномоченного представителя Клиента обязательно. Отсутствие уполномоченного   представителя   Клиента,   дает   право   интернет-супермаркету   отказаться   от   передачи

доставленного товара и оформлення акта, с последующим возложением расходов по стоимости услуг доставки на Клиента.

Данное правило об отнесении расходов применимо в целом к отношениям, возникающим у Сторон по приобретению  товаров   в   интернет-супермаркете,   если   невозможность  исполнения  обязательств   вызвана наличием вины Клиента.

5.8. Интернет-супермаркет обязан передать Клиенту товар надлежащего качества, в таре (потребительской таре, коробке, ящике, баллоне, мешке, бочке и т.п.) и (или) упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки, в определенном наборе (комплект товаров) и комплектности, с относящимися к товару документами и принадлежностями.

6. Персональные данные и защита информации.

6.1. Интернет-супермаркет обеспечивает соблюдение действующего на территории Украины законодательства, регулирующего защиту информации.

6.2. Для целей обеспечения защиты информации от несанкционированного доступа, изменения данных, в т.ч. о Клиенте, его заказах и оплатах, как со стороны внутренних пользователей (за исключением уполномоченных лиц), так и со стороны внешних, Интернет-супермаркет использует сертифицированное в установленном порядке программное обеспечение для защиты такой информации.

6.3. Клиент в момент осуществления регистрационных действий при первом входе на сайт, использует для зтого аутентификационные данные (логин, пароль), которые он обязуется не сообщать посторонним лицам (лица, не имеющие отношения к исполнению договора-оферты/договора заключенного с интернет-супермаркетом). Клиент соглашается с тем, что предоставленные им персональные данные его сотрудников или лиц, действующих на гражданско-правовой основе, являются общедоступными, либо на их передачу у него имеется согласие владельца. Все риски и последствия по такой гарантии Клиент несёт самостоятельно.

6.4. Интернет-супермаркет  информирует,   что  обрабатывает  полученные   персональные  данные   в   составе:

фамилия, имя, отчество, контактный телефон, паспортные данные, место работы, должность и иные данные, которые могут стать доступны в связи с представлением их Клиентом, а равно в рамках исполнения заключенного договора-оферты/договора.

Интернет-супермаркет осуществляет обработку персональних данных в виде: сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнення (обновлення, изменения), извлечения, ислользования, предоставления доступа, блокирования, удаления, уничтожения персональних даннях.

Интернет-супермаркет осуществляет обработку персональних данных для целей идентификации субьекта персональных данных и Клиента, а также для дальнейшего взаимодействия и информирования.

7. Конфиденциальность.

7.1. Интернет-супермаркет и Клиент соглашаются с тем, что все передаваемые в рамках заключенного договора-оферты/договора по приобретению товаров на сайте и в связи с его исполнением документы и информация, которая не является общедоступной, будут считаться конфиденциальными («Конфиденциальная информация»), если иное не согласовано сторонами.

7.2. Конфиденциальная    информация    не    может    быть    передана    или    раскрыта    третьим    лицам    без предварительного письменного согласия стороны, передавшей такую информацию.

7.3. Положення  о  конфиденциальности  не   распространяются   на  случаи  обязательного   в  соответствии   с применимым законодательством раскрытия информации, в частности, по требованию уполномоченных государственных органов. В любом случае Сторона, которая обязана раскрыть Конфиденциальную информацию, обязана незамедлительно до раскрытия Конфиденциальной информации сообщить о требовании раскрыть Конфиденциальную информацию другой стороне. Предпринять все меры для предотвращения раскрытия Конфиденциальной информации и проверки обоснованности требования о раскрытии Конфиденциальной информации.

7.4. Конфиденциальная    информация    может    быть    доступна    только    тем    лицам/работникам,    которым Конфиденциальная информация необходима для выполнения их служебных (трудовых) обязанностей. При этом каждая из сторон обеспечивает соблюдение своими работниками режима конфиденциальности в соответствии с настоящим разделом и законом.

8. Форс-мажор.

8.1. Интернет-супермаркет  и   Клиент  не  будет   нести   ответственности  за   неисполнение   или   задержку в исполнении каких-либо обязательств по Договору, за исключением обязательств оплаты в случае, если это неисполнение или эта задержка в исполнении вызваны обстоятельствами непреодолимой силы.

8.2. Под обстоятельствами   непреодолимой   силы  подразумеваются  такие чрезвы чайные  обстоятельства,  как бедствия, войны, оккупация, гражданская война, общественные беспорядки, акты органов государства и органов местного самоуправления и иные непредотвратимые обстоятельства.

8.3. Сторона,   для    которой    создалась    невозможность    исполнения   обязательств    по   договору, обязана незамедлительно уведомить другую сторону об их наступлении и прекращении. Сторона, не уведомившая о наступлении чрезвычайных обстоятельствах, лишается права ссылаться на эти обстоятельства как на основания для освобождения от ответственности.

9. Применимое право.

9.1. Отношения,   возникающие   между   Клиентом   и   Интернет-супермаркетом   подчинены   и   регулируется законодательством Украины. Все споры, разногласия или требования, возникающие из договора-оферты по приобретению товаров на сайте или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в Хозяйственном суде г.Киев в соответствии с процессуальными нормами законодательства Украины.

10. Деловая этика.

10.1. Каждая Сторона принимает на себя обязательство перед другой Стороной основываться на положеннях лучших международных антикоррупционных практик во всех сферах своей деятельности, в том числе в отношении любых услуг, оказываемых от ее имени третьими лицами.

10.2. Каждая Сторона гарантирует, что она имеет действующую антикоррупционную политику или иные внутренние нормативные документы, содержащие соответствующие контрольные процедуры и методики и/или реализует антикоррупционную политику и иные контрольные процедуры и методики, направленные на противодействие и предотвращение нарушения применимого антикоррупционного законодательства со своей стороны и со стороны своих Связанных Лиц, а также обязуется сохранять в силе такие внутренние нормативные документы и/или обязуется действовать соответствующим образом в течение всего срока сотрудничества.

10.3. Для  целей  настоящей статьи  под Связанным Лицом  подразумевается любое лицо (включая директоров, служащих, сотрудников, агентов, представителей или иных посредников), которое выполняет поручения или оказывает услуги для/или от имени Стороны (во время выполнения таких поручений, оказания таких услуг или осуществления иных действий в таком качестве).

10.4. Каждая Сторона гарантирует, что в период сотрудничества ни она, ни ее Связанные Лица не предлагали, не обещали, не давали, не одобряли, не требовали и не принимали какие-либо незаконные материальные выплаты или иные выгоды (и не подразумевали, что любые подобные действия будут или могут бить совершены в будущем), связанные каким-либо образом с заключением, исполнением, изменение, прекращением договорных отношений. Каждая Сторона также гарантирует, что предприняла разумные меры для предотвращения подобных действий со стороны своих Связанных Лиц, иных подрядчиков, агентов либо третьих лиц, контролируемых Стороною.

10.5. Каждая Сторона гарантирует и обязуется обеспечивать, что в течение всего срока данная Сторона, а также ее директора, должностные лица, сотрудники не будут нарушать (и, насколько это юридически возможно, обеспечат, чтобы ее Связанные Лица не нарушали) применимое антикоррупционное законодательство, а также не будут совершать каких-либо действий, указанных в п. 10.4.

11. Заключительные положення.

11.1. Настоящие правила являются одинаковыми для всех Клиентов. Все изменения и дополнения в настоящие правила интернет-супермаркета «HoReCaMARKET» вносит в одностороннем порядке. Положения настоящих правил не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие.

11.2. Если какое-либо право или средство правовой защиты не будет использовано или будет использовано с опозданием, это не будет являться отказом от этого права или такого средства правовой защиты, а также отказом от любых других прав или средств правовой защиты. Разовое или частичное использование какого-либо права или средства правовой защиты не препятствует использованию этого и любого иного права или средства правовой защиты в будущем, если это не противоречит закону Права и средства правовой защиты, предусматриваемые договором-оферты/договором, являются кумулятивными и не исключают никакие другие права или средства правовой защиты, предусмотренные законом.

11.3. Недействительность,   незаконность   или   неисполнимость   какого-либо   положення   настоящих   правил, договора-оферты/договора не влияет на действительность остальной части условий зтих документов.

11.4. Интернет-супермаркет «HoReCaMARKET» осуществляет информирование о каких-либо изменениях, нововведеннях, дополнениях   и  т.п.   всех   своих   Клиентов  через   сайт  horecamarket.com.ua. Информирование  также может осуществляться через личный кабинет Клиента Интернет-супермаркет «HoReCaMARKET» оставляет за собой  право индивидуально информировать конкретного Клиента посредствам направлення информации на адрес злектронной почты указанный Клиентом в КПП.

11.5. Интернет-супермаркет «HoReCaMARKET» оставляет за собой право в одностороннем порядке приостановить прием заказов от Клиента, если будут иметься основания полагать, что предоставленные Клиентом документы и/или данные содержат неполную или недостоверную информацию, а так же не соответствуют положениям закона и/или могут нарушать права или законные интересы третьих лиц или самого Интернет-супермаркета, либо Клиентом не выполняются положения договора-оферты/договора, в т.ч. связанные с приёмом/отказом от приёмки товара, а равно нарушаются положения действующего законодательства Украины.

11.6. Взаимодействие Клиента с интернет-супермаркетом «HoReCaMARKET» осуществляется следующими способами:

  1. через сайт horecamarket.com.ua
  2. через личный кабинет Клиента на сайте
  3. через персонального менеджера
  4. по злектронной почте: info@horecamarket.com.ua
  5. по телефону: 0-800-753-752
Список просмотренных товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста
AlfaSystems GoPro GP261D21
Приоритет:
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Введите слово на картинке